De trend
Impact Information Management heeft zich in de eerste jaren gericht op het ontwikkelen van producten voor de locale overheid en de uitrol daarvan aan klanten.
Met de levering van standaard informatiemodules die binnen enkele dagen zijn te implementeren, heeft Impact zich weten te onderscheiden van leveranciers van bronsytemen en andere BI-aanbieders.
Inmiddels worden door de leveranciers van bronsystemen meer en meer ook standaard informatieproducten ontwikkelt en verkocht als aanvullend product bij hun applicaties. De leveranciers van bronsystemen beperken zich hierbij uiteraard tot het werkterrein van de eigen applicaties. Deze ontwikkeling leidt er vervolgens toe dat klanten vaak een veelvoud van informatieoplossingen aanschaffen. Die oplossingen lijken in eerste aanleg voldoende toereikend voor de informatiebehoefte uit het desbetreffende systeem. Klanten zijn echter volledig afhankelijk van de geboden standaard oplossing. Aanpassingen zijn vaak ongewenst of zeer kostbaar.
Op het moment dat geïntegreerde informatie, dus uit verschillende systemen over verschillende aandachtsgebieden, moet worden opgeleverd ontstaat een probleemsituatie. De verschillende informatieproducten, al dan niet van verschillende leveranciers, zijn niet op elkaar afgestemd. Daarbij komt dat leveranciers van bronsystemen beperkt kennis en capaciteit rondom het proces van Business Intelligence kunnen aanbieden om door te groeien naar een bedrijfsbreed informatiesysteem.
Strategie
Impact Information Management heeft de strategie hierop aangepast.
Van een met name productgerichte aanpak gaan we meer en meer toe naar een service-gerichte aanpak.
De eerstkomende jaren zullen wij de aandacht blijven richten op uitbreiding van de bestaande standaard productlijnen en ontwikkeling van nieuwe rapportageproducten.
Met behulp van maatwerk-oplossingen worden onze producten vervolgens zodanig ingericht dat zij volledig 
voldoen aan de specifieke wensen van de klant.
Hierbij wordt de nadruk gelegd om de klanten op maat gesneden rapportage-oplossingen te bieden die geïntegreerd over meerdere applicaties uiteindelijk leiden tot een organisatiebreed BI-systeem. Hierbij zijn ook aspecten zoals het opleiden van beheerders en gebruikers van rapportage-omgevingen belangrijk alsmede het met de organisatie meedenken om BI organisatiebreed goed te organiseren en te structuren.
De missie van Impact Information Management
Impact is, als partner van de klant, betrokken bij het organiseren, ontwikkelen en implementeren van een organisatiebreed Business Intelligence platform.
Mission statement:
Wij richten ons op de kwaliteitsverbetering van de informatievoorziening van onze klanten door onze expertise en de mogelijkheden van Business Intelligence tools ter beschikking te stellen.
Wij zijn pas tevreden als de klant zoveel mogelijk zelfstandig de eigen B.I. omgeving ontwikkelt, beheert en daarbij tevreden gebruik maakt van een samenhangend, werkend en bedrijfszeker managementinformatie systeem.
De visie van Impact Information Management
Een B.I. platform komt in samenwerking met de klant tot stand door middel van een iteratief proces gericht op de verschillende groepen van belanghebbenden.
"Think Big, start Small" staat aan de basis van ons gedachtegoed over dienstverlening aan onze klanten.
Think Big:
Het Business Intelligence proces gaat uit van het een managementcyclus waarin planning, monitoring en control onderdeel zijn van het besturingsmodel. In de praktijk blijkt het lastig om het besturingsmodel expliciet te maken. Er is nog onvoldoende knowhow en ervaring in het omgaan met de nieuwe Business Intelligence omgeving en de daarbij horende tools. Wij proberen deze impasse te doorbreken door een informatiegroep te vormen van managers met de juiste competenties en ambities die vervolgens door bestuur en/of MT worden gedelegeerd om het informatiebeleid nader vorm te geven en het besturingsmodel te laten vaststellen.
Wij richten ons op inzet van Cognos als B.I. leverancier met Reportnet en Powerplay als strategisch fundament voor de levering van managementinformatie.
De werkwijze van Impact is er op gericht om per klant de benodigde resources met de juiste competenties te centraliseren om daarmee de kennis en knowhow te consolideren. Impact stelt voor om uiteindelijk te komen tot inrichting van één organisatiebreed “B.I. Competence center” om daarmee het Business Intelligence proces te borgen binnen de organisatie.
Start Small:
Het grootschalig opzetten van een Business Intelligence platform is een valkuil. Wij staan voor een projectmatige aanpak. Impact sluit daarbij aan op de projectmethodiek van de klant maar heeft ook een eigen projectmethodiek ontwikkeld waardoor, ongeacht de situatie, direct kan worden gestart en beheersbaar kan worden uitgebreid.
De eerste fase: kleinschalige projecten.
In de praktijk betekent het dat wij in de beginfase adviseren om kleinschalig met B.I. te beginnen. Van centrale aansturing vanuit concern niveau is, zeker in de beginfase, nog geen sprake. Op één of twee werkterreinen worden de bronapplicaties ontsloten. De organisatie doet ervaring op met het potentieel van de tools, de informatieproducten en het proces om tot kwalitatief goede managementinformatie te komen. Tevens zorgen de successen van deze trajecten ervoor dat er een positieve beeldvorming rondom B.I. ontstaat.
De vervolgfase: naar een organisatiebreed B.I. platform.
Vanuit zowel het business perspectief als vanuit technologisch perspectief komt de organisatie in aanraking met de verschillende aspecten van een B.I. omgeving. Om wildgroei te voorkomen en zoveel mogelijk synergie te creëren, is de logische vervolgstap dat de benodigde expertise wordt gebundeld in één centraal orgaan. Het creëert draagvlak voor de verdere optimalisatie van B.I. en is het fundament van de oprichting van een centraal B.I. Competence center.
Door het maken van een strategische keuze op concern niveau voor 1 BI-omgeving (met 1 software-leverancier voor BI-producten) en het beleggen van kennis in een B.I. Competence center worden op alle niveaus de noodzakelijke verbindingen gelegd en zal daarmee de kwaliteit van de informatievoorziening door uitwisseling en synergie exponentieel groeien.
De doelstelling van het B.I. Competence Center is te komen tot een samenhangende visie en uitvoering op de gebieden van ontwikkeling, beheer en gebruik van één eenduidig en organisatiebreed Business Intelligence platform.
In het “B.I. Competence center” zijn de 4 belangrijkste aspecten van een Business Intelligence omgeving in groepen als een team met elkaar verbonden door medewerkers met de juiste competenties en ambities.
De trend
Impact Information Management heeft zich in de eerste jaren gericht op het ontwikkelen van producten voor de locale overheid en de uitrol daarvan aan klanten.
Met de levering van standaard informatiemodules die binnen enkele dagen zijn te implementeren, heeft Impact zich weten te onderscheiden van leveranciers van bronsytemen en andere BI-aanbieders.
Inmiddels worden door de leveranciers van bronsystemen meer en meer ook standaard informatieproducten ontwikkelt en verkocht als aanvullend product bij hun applicaties. De leveranciers van bronsystemen beperken zich hierbij uiteraard tot het werkterrein van de eigen applicaties. Deze ontwikkeling leidt er vervolgens toe dat klanten vaak een veelvoud van informatieoplossingen aanschaffen. Die oplossingen lijken in eerste aanleg voldoende toereikend voor de informatiebehoefte uit het desbetreffende systeem. Klanten zijn echter volledig afhankelijk van de geboden standaard oplossing. Aanpassingen zijn vaak ongewenst of zeer kostbaar.
Op het moment dat geïntegreerde informatie, dus uit verschillende systemen over verschillende aandachtsgebieden, moet worden opgeleverd ontstaat een probleemsituatie. De verschillende informatieproducten, al dan niet van verschillende leveranciers, zijn niet op elkaar afgestemd. Daarbij komt dat leveranciers van bronsystemen beperkt kennis en capaciteit rondom het proces van Business Intelligence kunnen aanbieden om door te groeien naar een bedrijfsbreed informatiesysteem.
Strategie
Impact Information Management heeft de strategie hierop aangepast.
Van een met name productgerichte aanpak gaan we meer en meer toe naar een service-gerichte aanpak.
De eerstkomende jaren zullen wij de aandacht blijven richten op uitbreiding van de bestaande standaard productlijnen en ontwikkeling van nieuwe rapportageproducten.
Met behulp van maatwerk-oplossingen worden onze producten vervolgens zodanig ingericht dat zij volledig voldoen aan de specifieke wensen van de klant.
Hierbij wordt de nadruk gelegd om de klanten op maat gesneden rapportage-oplossingen te bieden die geïntegreerd over meerdere applicaties uiteindelijk leiden tot een organisatiebreed BI-systeem. Hierbij zijn ook aspecten zoals het opleiden van beheerders en gebruikers van rapportage-omgevingen belangrijk alsmede het met de organisatie meedenken om BI organisatiebreed goed te organiseren en te structuren.
De missie van Impact Information Management
Impact is, als partner van de klant, betrokken bij het organiseren, ontwikkelen en implementeren van een organisatiebreed Business Intelligence platform.
Mission statement:
Wij richten ons op de kwaliteitsverbetering van de informatievoorziening van onze klanten door onze expertise en de mogelijkheden van Business Intelligence tools ter beschikking te stellen.
Wij zijn pas tevreden als de klant zoveel mogelijk zelfstandig de eigen B.I. omgeving ontwikkelt, beheert en daarbij tevreden gebruik maakt van een samenhangend, werkend en bedrijfszeker managementinformatie systeem.
De visie van Impact Information Management
Een B.I. platform komt in samenwerking met de klant tot stand door middel van een iteratief proces gericht op de verschillende groepen van belanghebbenden.
"Think Big, start Small" staat aan de basis van ons gedachtegoed over dienstverlening aan onze klanten.
Think Big:
Het Business Intelligence proces gaat uit van het een managementcyclus waarin planning, monitoring en control onderdeel zijn van het besturingsmodel. In de praktijk blijkt het lastig om het besturingsmodel expliciet te maken. Er is nog onvoldoende knowhow en ervaring in het omgaan met de nieuwe Business Intelligence omgeving en de daarbij horende tools. Wij proberen deze impasse te doorbreken door een informatiegroep te vormen van managers met de juiste competenties en ambities die vervolgens door bestuur en/of MT worden gedelegeerd om het informatiebeleid nader vorm te geven en het besturingsmodel te laten vaststellen.
Wij richten ons op inzet van Cognos als B.I. leverancier met Reportnet en Powerplay als strategisch fundament voor de levering van managementinformatie.
De werkwijze van Impact is er op gericht om per klant de benodigde resources met de juiste competenties te centraliseren om daarmee de kennis en knowhow te consolideren. Impact stelt voor om uiteindelijk te komen tot inrichting van één organisatiebreed “B.I. Competence center” om daarmee het Business Intelligence proces te borgen binnen de organisatie.
Start Small:
Het grootschalig opzetten van een Business Intelligence platform is een valkuil. Wij staan voor een projectmatige aanpak. Impact sluit daarbij aan op de projectmethodiek van de klant maar heeft ook een eigen projectmethodiek ontwikkeld waardoor, ongeacht de situatie, direct kan worden gestart en beheersbaar kan worden uitgebreid.
De eerste fase: kleinschalige projecten.
In de praktijk betekent het dat wij in de beginfase adviseren om kleinschalig met B.I. te beginnen. Van centrale aansturing vanuit concern niveau is, zeker in de beginfase, nog geen sprake. Op één of twee werkterreinen worden de bronapplicaties ontsloten. De organisatie doet ervaring op met het potentieel van de tools, de informatieproducten en het proces om tot kwalitatief goede managementinformatie te komen. Tevens zorgen de successen van deze trajecten ervoor dat er een positieve beeldvorming rondom B.I. ontstaat.
De vervolgfase: naar een organisatiebreed B.I. platform.
Vanuit zowel het business perspectief als vanuit technologisch perspectief komt de organisatie in aanraking met de verschillende aspecten van een B.I. omgeving. Om wildgroei te voorkomen en zoveel mogelijk synergie te creëren, is de logische vervolgstap dat de benodigde expertise wordt gebundeld in één centraal orgaan. Het creëert draagvlak voor de verdere optimalisatie van B.I. en is het fundament van de oprichting van een centraal B.I. Competence center.
Door het maken van een strategische keuze op concern niveau voor 1 BI-omgeving (met 1 software-leverancier voor BI-producten) en het beleggen van kennis in een B.I. Competence center worden op alle niveaus de noodzakelijke verbindingen gelegd en zal daarmee de kwaliteit van de informatievoorziening door uitwisseling en synergie exponentieel groeien.
De doelstelling van het B.I. Competence Center is te komen tot een samenhangende visie en uitvoering op de gebieden van ontwikkeling, beheer en gebruik van één eenduidig en organisatiebreed Business Intelligence platform.
In het “B.I. Competence center” zijn de 4 belangrijkste aspecten van een Business Intelligence omgeving in groepen als een team met elkaar verbonden door medewerkers met de juiste competenties en ambities.