Cognos Update seminar in Utrecht op 18 mei aanstaande!

In de middag van 18 mei aanstaande organiseren wij ons voorjaars Cognos Update Seminar voor lokale overheden in het Centraal Museum in Utrecht.

 

Klik op Welkom om u direct aan te melden.

Op deze middag gaan wij zoals u van ons gewend bent vanuit verschillende invalshoeken in op actuele bouwstenen voor en dimensies binnen uw informatievoorziening. Wij hebben een interessant en inspirerend programma samen kunnen stellen, vol voorbeelden uit de praktijk van gemeenten en andere lokale overheden. Gelet op de goede ervaringen een jaar geleden, hebben wij ook dit keer gekozen voor het Centraal Museum als locatie. Laten we hopen dat de zon net zo uitbundig schijnt als op 26 mei vorig jaar!

 

Informatie uit TOPdesk: onze quick start rapportageset in de praktijk

Andrew de Jong van Impact zal de middag aftrappen. TOPdesk is een service management oplossing die wordt toegepast in IT-, facility management en HR-omgevingen. TOPdesk is eenvoudig te implementeren en gebaseerd op de best practices van vele organisaties. Het wordt dan ook veel gebruikt door lokale overheden. Impact heeft een brede en flexibele rapportageset op TOPdesk ontwikkeld en bij diverse relaties succesvol geïmplementeerd. Andrew gaat in zijn presentatie in op diverse aspecten van onze oplossing: van rapportages over incidenten en meldingen tot aan inventaris en bezoeken registraties. Uiteraard zijn er ook dashboard faciliteiten beschikbaar. Aan de hand van diverse aansprekende voorbeelden van onder andere gemeente Lelystad, gemeente Vlaardingen en Servicepunt71 (de bedrijfsvoering organisatie van Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude) laten wij u zien hoe u uw TOPdesk applicatie om kunt zetten in een bron van informatie!

 

Tooling voor een moderne cyclus van sturen, begroten, monitoren en verantwoorden: er kan zoveel meer!

Onze Planning & Control Consultant Stephan Griesch staat deze middag opnieuw stil bij de moderne cyclus van sturen, begroten, monitoren en verantwoorden: hoe kunnen we voortdurend ‘in control’ blijven en hoe leggen we slimme verbindingen tussen onze monitoring- en verantwoordingsinstrumenten? Het belooft een boeiende sessie te worden, waarin duidelijk wordt gemaakt dat Planning & Control de spin in het web van een moderne bedrijfsvoering is. Uiteraard illustreert Stephan zijn presentatie met veel voorbeelden uit de praktijk van gemeenten als Rijswijk, Heerlen en Hellendoorn. Daarnaast toont hij voorbeelden uit een toepassing die hij voor de gemeente Stichtse Vecht gerealiseerd heeft (stoplichtmodel). Aan de hand hiervan gaat Stephan ook in op de toegevoegde waarde van het gebruik van Apparo Fast Edit voor Planning & Control.

 

Bouwstenen voor informatievoorziening en effectieve sturing in het Sociaal Domein – met praktische voorbeelden uit de gemeente Sittard-Geleen

Na de pauze staat het Sociaal Domein wederom centraal. Op ons vorige seminar hebben wij onze vernieuwende aanpak ‘DataGrip’ geïntroduceerd. Door de inzet van gestandaardiseerde bouwstenen van Impact krijgt u meer grip op uw data en informatie, kunt u processen hierdoor beter sturen en krijgt u meer en beter inzicht in de prestaties van uw organisatie. Slimme en geautomatiseerde koppelingen verkleinen de kansen op fouten terwijl de beschikbaarheid en kwaliteit van uw data verbetert. Felix Kortrijk en Ronald Spoor van Impact geven u een concreet overzicht van de bouwstenen die inmiddels beschikbaar zijn voor de informatievoorziening in het Sociaal Domein.

De praktische toepassing van deze bouwstenen is vervolgens het onderwerp van de bijdrage van Veronique Honée van de gemeente Sittard-Geleen. Zij zal u aan de hand van een praktijkvoorbeeld uit het Sociaal Domein laten zien op welke wijze binnen haar gemeente de metingen en rapportage van performance indicatoren uit de beleidsmonitor en de kwartaalrapportage zijn opgezet en worden uitgevoerd. Een uitgelezen kans om praktische ideeën op te doen en u te laten inspireren door een collega van een andere gemeente!

Samenvattend: een interessant en compleet programma op een prachtige locatie!

 

Locatie en gratis deelname

Impact – partner van bijna 200 lokale overheidsorganisaties bij het realiseren van kwalitatief hoogwaardige managementinformatie – organiseert zijn seminar op donderdagmiddag 18 mei aanstaande in het Centraal Museum, Agnietenstraat 1 in Utrecht. Het Centraal Museum is bereikbaar per openbaar vervoer (Utrecht CS en daarna ca. 20 minuten lopen of met bus 2, Ringlijn Museumkwartier) en auto (parkeergarage Vaartsche Rijn, Baden-Powellweg 103 in Utrecht; u krijgt van ons een gratis uitrijkaart). Deelname aan het Cognos Update Seminar is gratis. Natuurlijk kunt u ook een (extra) collega laten deelnemen.

Wilt u deelnemen, klik dan op Welkom. Als u en/of uw collega(‘s) zich inschrijft/inschrijven, ontvangt u van ons een bevestiging per mail.

 

Wij zien uit naar uw komst en naar een interessante en leuke middag!

 

13 maart 2017: Cognos Analytics Update met de vingers aan de knoppen!

Maandag 13 maart hebben wij onze klanten met een Cognos support contract in de gelegenheid gesteld nader kennis te maken met de laatste IBM Cognos Analytics versie 11.0.5. Het accent tijdens deze goed bezette bijeenkomst lag op de workshops waarin de deelnemers zelf actief aan de slag konden om op deze manier de nieuwe mogelijkheden van Cognos Analytics te ontdekken.

Het Impact Cognos Technology Center: het expertise centrum voor Cognos
Ronald Spoor van Impact opende de bijeenkomst met een korte toelichting op het Impact Cognos Technology Center (CTC) dat de Cognos Analytics Update heeft verzorgd. Het CTC is opgezet voor de klanten van Impact en bundelt alle beschikbare Cognos expertise, van beheer, support, installaties, migraties, technische consultancy tot opleidingen en licentieadvies.

Overview Cognos Analytics 11.0.5: meer functionaliteit en
een andere manier van werken
What’s new in Cognos Analytics 11.0.5? Deze vraag stond centraal in de presentatie en ‘live’ demo van Kenneth Johansson van Impact. De meest in het oog springende verandering is de sterk vereenvoudigde en overzichtelijke gebruikersinterface. De nieuwe functionaliteiten en de vele wijzigingen in de locatie van functies vragen echter wel enige inspanning en heroriëntatie van de gebruiker. Daartegenover staat dat er krachtige hulpmiddelen zijn toegevoegd aan de Cognos omgeving om te zoeken en te delen en is het laden en gebruiken van ‘eigen’ gegevensbestanden sterk verbeterd. Met een aantal voorbeelden liet Kenneth bovendien zien dat de performance van de nieuwe aansprekende en modern vormgegeven visualisaties aanzienlijk is verbeterd. Een ander punt dat aan de orde kwam, is de integratie van de kaarten van MapBox binnen Cognos Analytics; hiermee is een belangrijke stap voorwaarts gezet in de verbeterde presentatie van gegevens op kaarten. In versie 11.0.5 weliswaar alleen nog maar op land- en provincieniveau, maar vanaf versie 11.0.6 ook tot op straatniveau. Tot slot toonde Kenneth een overzicht van de veranderingen in versie 11.0.5 ten opzichte van versie 10.

Workshop 1 – Dashboards en Storytelling: zelf een dashboard maken met aantrekkelijke visualisaties
Na het globale overzicht van Cognos Analytics 11.0.5 was het de beurt aan Jeroen de Graaff van Impact om de deelnemers in een workshop zelf een dashboard te laten bouwen. In deze oefening werd een aantal visualisaties gerealiseerd die nieuw zijn binnen Cognos Analytics, waaronder een Mapbox kaart. Enthousiast gingen de deelnemers in tweetallen ‘achter de knoppen’ en hebben op deze interactieve en leerzame wijze kunnen ervaren hoe de nieuwe gebruikersinterface van Cognos werkt en hoe zij een dashboard kunnen bouwen.

 

Workshop 2 – Gegevensmodules en Gegevenssets: eigenhandig de benodigde data bij elkaar klikken
De tweede workshop van de middag had als onderwerp Gegevensmodules en Gegevenssets. Kenneth Johansson liet de deelnemers bouwen aan een gegevensmodule waarmee zij tabellen en gegevens via de upload functie van Cognos Analytics beschikbaar maakten voor later gebruik in rapporten en dashboards. Dit was wellicht visueel minder aansprekend dan het onderwerp Dashboards en Storytelling, maar de deelnemers kregen in deze workshop een goed beeld van de gebruikersvriendelijke wijze waarop binnen het vernieuwde Cognos gewerkt kan worden met (externe) tabellen en gegevens.

Migratie naar Cognos Analytics 11.0.5: start alvast, maar migreer op basis van een plan
Het laatste onderwerp van deze Cognos Analytics Update sessie handelde over de migratie van Cognos 10 naar Cognos Analytics 11.0.5. Het belangrijkste advies: ga aan de slag met de nieuwste versie van Cognos – om te wennen en ervaring op te doen – maar pak de migratie planmatig aan. Voor een gecontroleerde en succesvolle migratie is het van belang om vooraf aandacht te schenken aan het opschonen van de bestaande Cognos omgeving; autorisaties en beveiliging; de inzet en het gebruik van de nieuwe features; de uitrol van de nieuwe versie; het testen van gemigreerde onderdelen en het opleiden van gebruikers, ontwikkelaars en beheerders. Met een aantal praktische voorbeelden en tips illustreerde Jeroen deze aandachtspunten nog eens. Om de kans op een succesvolle migratie naar de nieuwste Cognos versie te vergroten, is er binnen het Cognos Technology Center een plan van aanpak ontwikkeld. Hiermee wordt de uitgangsituatie in beeld gebracht op basis waarvan een passend stap-voor-stap migratieadvies gegeven kan worden. Aan dit plan van aanpak worden voortdurend praktijkervaringen toegevoegd. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij Ronald Spoor (ronald.spoor@impact-im.nl).

Cognos Analytics Updates in de toekomst
Inmiddels hebben wij op onze eerste Cognos Analytics Update de gevraagde feedback ontvangen. Hieruit blijkt dat dergelijke update bijeenkomsten voor veel klanten in een behoefte voorzien. Verbeterpunten zijn er ook: een groot aantal deelnemers vindt het wenselijk om de twee workshops te beperken tot één en de duur daarvan te verlengen. Er is bovendien behoefte aan meer oefentijd, meer diepgang in de oefeningen en directe ondersteuning van onze consultants hierbij.

Wij vinden het belangrijk dat de Cognos Analytics Update goed aansluit bij de verwachtingen van onze Cognos klanten. De voorgestelde verbeteringen nemen wij daarom ter harte voor de opzet en invulling van de volgende Cognos Analytics Update. Wij laten u dan graag uitgebreid kennismaken met de – op dat moment – meest recente versie van Cognos Analytics. Wij hopen u dan (weer) te mogen verwelkomen!

Mobiliteitsinformatie: Cognos rapportages over de mobiliteit in uw gemeente!

De 100 bezoekers van ons Cognos Update Seminar in Utrecht op 10 november jl. hebben het reeds met eigen ogen kunnen zien: door een intensieve samenwerking tussen Mezuro en Impact, hebt u informatie over de mobiliteit in uw gemeente nu binnen handbereik.

mezuro2
Ideaal voor infrastructuur- en retailbeleid medewerkers en citymarketing

Mezuro levert data over mobiliteitspatronen van groepen mensen, als momentopname of trendanalyse. Deze data zijn uiteraard allemaal geanonimiseerd zodat direct noch indirect herleiding naar personen mogelijk is. U neemt deze data af in abonnementsvorm.

Samen met Mezuro heeft Impact een Cognos rapportageset ontwikkeld die bestuur, gemeenteraad en management van uw gemeente inzicht geeft in bijvoorbeeld het effect van evenementen, de herkomst van binnen- en buitenlandse bezoekers en gebruikte vervoersmodaliteiten. Hierdoor kunnen infrastructuur- en retailbeleid en citymarketing zich baseren op informatie en feiten in plaats van aannames en gevoel. Deze rapportageset is ontwikkeld in samenwerking met gemeenten en is inmiddels in productie bij de gemeente Heerlen. De set bestaat uit rapporten op het gebied van evenementen- en binnenstadanalyse en is snel en eenvoudig te implementeren in vier consultancydagen. Bovendien realiseert u hiermee een ‘basisinfrastructuur’ die eenvoudig uitbreidbaar is met nieuwe Cognos rapportages!


mezuro1

Eenvoudig en laagdrempelig starten

Om u op een aantrekkelijke manier kennis te laten maken met Mezuro en mobiliteitsinformatie, hebben wij in samenwerking met Mezuro een laagdrempelig introductiepakket samengesteld. In dit geval sluit u niet direct een abonnement af maar realiseren wij eenmalig informatie over een evenement of de analyse van uw binnenstad.

Indien u kiest voor de evenementanalyse, betaalt u €  1.500,- tot € 2.000,- (afhankelijk van het feit of het een eendaags of meerdaags evenement is) voor het gebruik van de data. Impact realiseert de rapportage vervolgens in twee consultancydagen (verrekening via service credits is uiteraard mogelijk).

Indien u kiest voor de binnenstadanalyse, betaalt u € 4.500,- voor het gebruik van de data (op basis van één maand data). Ook deze rapportage sluit Impact in twee consultancydagen aan (hier is eveneens verrekening via service credits mogelijk).

 

Meer weten?

Wilt u meer weten of wilt u gebruikmaken van ons kennismakingsaanbod?
Mail Bart Visser (bart.visser@impact-im.nl) of Marius Keulers (marius.keulers@impact-im.nl).

10 november 2016: een interessant Cognos Update Seminar in Utrecht!

Ondanks dat de pret iets gedrukt werd door wat tegenvallers in de techniek, konden wij donderdag 10 november rond 18.00 uur terugkijken op een succesvol najaars Cognos Update Seminar. Dit dankzij een rits aan interessante onderwerpen en geïnspireerde sprekers.

 

MeldDesk: alle informatie over meldingen en klachten in uw gemeente altijd snel voor handen

Robert Groeneweg van Beheervisie mocht het spits afbijten met een presentatie over MeldDesk. MeldDesk is de marktleider op het gebied van het digitaal registreren en afhandelen van meldingen en klachten van burgers en bedrijven. Uit klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat gebruik van MeldDesk kostenbesparingen realiseert, de kwaliteit van de dienstverlening verhoogt en het risicomanagement verbetert. MeldDesk heeft koppelingen met alle gevestigde zaaksystemen. Robert gaf inzicht in de functionaliteit van zijn systeem en ging samen met Arjan Don van Impact in op de Cognos rapportageset die BeheerVisie in samenwerking met Impact ontwikkeld heeft. Deze set genereert informatie in de vorm van gestandaardiseerde rapporten, overzichten en grafieken en wordt reeds door verschillende gemeenten gebruikt.

 

DataGrip – Integrale informatievoorziening in het Sociaal Domein

Doordat het eerste onderwerp flink uitliep, stond Ronald Spoor van Impact voor de uitdaging om iets van de opgelopen achterstand in te lopen. Ronald trapte af met de constatering dat door complexere informatievragen, de groeiende noodzaak om data uit verschillende bronnen te combineren, het toenemend gebruik van cloud applicaties en steeds intensievere samenwerking in ketens, het fundament onder de informatievoorziening in het Sociaal Domein onder stevige druk staat. Op basis van Impacts ervaringen bij veel gemeenten in de afgelopen twee jaar (na de start van de decentralisaties) en het combineren van architectuur-, datawarehousing-, materie- en BI-kennis, presenteerde Ronald een vernieuwende aanpak gebaseerd op gestandaardiseerde bouwstenen die u de tools in handen geven om de kwaliteit en organisatie van uw data sterk te verbeteren en daarmee weer grip te krijgen op uw data en informatie in het Sociaal Domein. De intensieve discussies na afloop over dit onderwerp, onderstreepten het feit dat in dit domein nog veel te doen is en dat de door ons gekozen richting door velen onderschreven wordt.

 

Mobiliteitsinformatie: analyse van de mobiliteit in uw gemeente

Wim Steenbakkers van Mezuro verzorgde de eerste presentatie na de pauze. Mezuro levert data over mobiliteitspatronen van groepen mensen, als momentopname of trendanalyse. Wim presenteerde onder andere de Cognos rapportageset die Mezuro, gemeente Heerlen en Impact samen hebben ontwikkeld. Deze set geeft bestuur, gemeenteraad en management van Heerlen inzicht in bijvoorbeeld het effect van evenementen, de herkomst van binnen- en buitenlandse bezoekers en gebruikte vervoersmodaliteiten. Met deze informatie kunnen infrastructuur- en retailbeleid en citymarketing zich baseren op informatie en feiten in plaats van aannames en gevoel. De Cognos rapportageset is nu ook voor andere lokale overheden beschikbaar. De bezoekers zaten op het puntje van hun stoel: een grensverleggend onderwerp dat professioneel door Wim gepresenteerd werd!

 

Tangelo Software en Impact: samen sterk in oplossingen voor de digitalisering van de planning & control cyclus

Wij sloten de middag af met een bijzonder verhaal: zoals iedereen inmiddels waarschijnlijk weet, bundelen Tangelo Software en Impact de krachten met betrekking tot oplossingen voor digitalisering van de planning & control cyclus. Zie voor alle informatie www.impact-im.nl onder ‘Actueel’ en ‘Planning & control cyclus’. Op deze middag informeerden wij u over de belangrijkste aspecten van deze samenwerking, maar vooral natuurlijk over de oplossingen die voor u beschikbaar zijn en komen. Evert Dieleman van Tangelo Software toonde aan dat Tangelo ijzersterk is in financiële verslaggeving en multi channel publishing. Stephan Griesch van Impact ging met name in op de integratie en samenhang tussen de Tangelo- en Cognos-omgeving. Dit was een waardige afsluiting van de middag en de vele geïnteresseerden die zich na afloop aan de informatietafel van Evert en Stephan meldden, vormden het bewijs dat de samenwerking tussen Tangelo Software en Impact een schot in de roos is.

Na afloop bleven de meeste bezoekers geruime tijd napraten onder het genot van een drankje en een hapje. Ondanks de technische problemen was het toch een geslaagd seminar. Dat lag voor een groot deel aan het ‘incasseringsvermogen’ van de bezoekers en de humor waarmee de meeste presentatoren de problemen te lijf gingen. Maar uiteraard ook aan de inhoud van de presentaties en de geagendeerde onderwerpen.

Wij hebben hier weer van geleerd, op naar een (nog) beter seminar in het voorjaar van 2017!

plenair3

 

Grip op data – Impact innoveert in het sociaal domein

In hoog tempo en met ingrijpende gevolgen voor zowel burgers als gemeenten heeft de overheid in de afgelopen jaren nieuwe ontwikkelingen doorgevoerd in het sociaal domein. Nieuwe verantwoordelijkheden en (financiële) risico’s zijn gedecentraliseerd naar gemeenten en ketenpartners. Hierdoor staan veel gemeenten voor grote (beleids- en uitvoerings-) opgaven en financiële uitdagingen.

Door de intensieve en langdurige samenwerking met gemeenten ziet Impact de noodzaak en behoefte van gemeenten om meer grip te krijgen op de sturing van de eigen organisatie en die van partners in de (zorg)keten. Waar de nadruk tot nu toe vooral lag op interne- en externe verantwoording, komt het accent meer en meer te liggen op actieve sturing. Dit vraagt niet alleen aanpassingen in de organisatie en van de werkprocessen, maar ook een andere inrichting van de informatievoorziening en -infrastructuur.

Ook andere ontwikkelingen vereisen data-infrastructuren die een snellere en eenvoudiger beschikbaarheid van informatie mogelijk maken, zoals:

  • het toenemend gebruik van cloud applicaties;
  • de versnippering van data en systemen door samenwerking in ketens of andere verbanden;
  • de noodzaak om data uit verschillende bronnen te combineren om steeds complexer wordende informatievragen te kunnen beantwoorden.

Impact biedt al geruime tijd succesvolle business intelligence oplossingen voor de informatievoorziening in het sociaal domein op basis van Cognos. In de afgelopen jaren heeft Impact een groot deel van de bronnen in het sociaal domein ontsloten ten behoeve van informatie over Werk en Inkomen, de Wmo en zorg en ondersteuning. De gegevens komen onder andere uit de Suites voor het Sociaal Domein en CiVision Samenlevingszaken, maar ook uit Allegro, verschillende schuldhulpverleningsproducten van Stratech en regiesystemen zoals MensCentraal, Topicus en Wmo-Ned. Ze worden waar nodig aangevuld met financiële gegevens uit bijvoorbeeld Key2Finance, Coda Financials, Decade Financials, JD Edwards EnterpriseOne en CiVision Middelen en HR-gegevens uit applicaties van RAET, AFAS en ADP.

 

 

Leveranciersonafhankelijk centraal datawarehouse

De veranderende behoeften van de gemeenten zijn voor Impact de aanleiding geweest om de business intelligence oplossingen voor het sociaal domein door te ontwikkelen en aan te passen aan de nieuwe eisen. Met onze bestaande oplossingen als startpunt, is voor het sociaal domein een integrale informatievoorziening gerealiseerd waarbij gegevens uit diverse bronnen van binnen en buiten de gemeente via een geautomatiseerd proces gecombineerd worden vastgelegd in een leveranciersonafhankelijk centraal datawarehouse. Door de automatisering en standaardisering van dit proces is data sneller, met minder inspanning en kosten en bovenal van betere kwaliteit beschikbaar voor koppeling aan de verschillende processen, programma’s en beleidsdoelstellingen waar een gemeente mee te maken heeft.

Suites voor het Sociaal Domein is de eerste toepassing waarvoor de ontsluiting van gegevens op basis van deze nieuwe oplossing is gerealiseerd. Met behulp van ETL-processen worden de gegevens uit de database van deze toepassing in het centrale datawarehouse opgeslagen; van daaruit zijn zij beschikbaar voor rapportages, dashboards, BI-selfservice of andere toepassingen.

Deze oplossing kent een groot aantal voordelen:

  • Het centrale datawarehouse en de ETL-processen waarmee de relevante data vanuit de diverse bronnen worden opgeslagen, zijn als standaard bouwstenen opgezet. Zij bevatten reeds de benodigde basisfunctionaliteit waarmee relatief snel ontwikkeld kan worden en waarbij het mogelijk is om klantspecifieke functionaliteit toe te voegen.
  • De modulaire opzet biedt de mogelijkheid om klein te beginnen en vervolgens door te groeien naar ontsluiting van meerdere bronnen.
  • De handmatige ontsluiting van data, zoals momenteel nog veel voorkomt, wordt vervangen door geautomatiseerde ontsluiting. Dit komt met name de tijdigheid en juistheid van de gegevens ten goede.
  • Bestaande Cognos rapportages en dashboards kunnen aangesloten worden op het centrale datawarehouse. Hierdoor worden bestaande investeringen (in Cognos) gewaarborgd.
  • Door het combineren van data uit diverse bronnen (van de gemeente of elders uit de keten) is het mogelijk om de samenhangen tussen prestaties, (uitputting van) middelen en meetbare doelen en afspraken te visualiseren met behulp van de uitgebreide mogelijkheden die Cognos biedt.
  • In het datawarehouse kan de historie van gegevens opgebouwd worden, onafhankelijk van de door de gemeente gebruikte applicaties.
  • De opzet is gebaseerd op de nieuwste Gemma informatie-architectuur en dus flexibel en toekomstvast. Dat wil zeggen dat nieuwe (open) databronnen in de toekomst aangesloten kunnen worden, wijzigingen in datastromen verwerkt kunnen worden, nieuwe functionele domeinen, zoals de Omgevingswet, op dezelfde architectuur ontsloten kunnen worden en nieuwe rapportages toegevoegd kunnen worden.
  • Deze oplossing is bij uitstek bruikbaar in ketens en andere samenwerkingsverbanden omdat het in principe niet uitmaakt welke gegevensbron ontsloten wordt en waar deze zich bevindt.

 

Door de inzet van de datawarehouse oplossing van Impact voor het sociaal domein krijgen gemeenten weer grip op hun data. De voor de gemeente relevante gegevens worden, ongeacht herkomst en verschijningsvorm, gecentraliseerd opgeslagen. Vanuit deze ‘ene waarheid’ kunnen de gegevens vervolgens, al dan niet gecombineerd, met behulp van Cognos gevisualiseerd worden.

De volgende stap in de uitwerking en doorontwikkeling van het datawarehouse concept, dat nu in een eerste versie voor het sociaal domein is gerealiseerd, is de toevoeging van nieuwe gegevensbronnen. Bovendien zal de bestaande KPI-monitor aan het datawarehouse worden toegevoegd. Impact werkt hierbij intensief samen met gemeenten om vanuit hun behoefte en vraagstelling met gebundelde kracht de doorontwikkeling en levering van nieuwe functionaliteiten te realiseren en te implementeren.

Op 10 november aanstaande zal Ronald Spoor van Impact bovenstaande ontwikkeling presenteren en nader toelichten tijdens ons Cognos najaarsseminar in Utrecht. U kunt zich nog (gratis) inschrijven!

Wilt u meer informatie, stuurt u dan een mail naar ronald.spoor@impact-im.nl, felix.kortrijk@impact-im.nl of marius.keulers@impact-im.nl. Zij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op.

 

 

 

Planning & control voor lokale overheden – Tangelo Software en Impact bundelen de krachten


Impact Information Management (Impact) en Tangelo Software (Tangelo) verstevigen hun positie door een intensieve samenwerking in de markt van lokale overheden. Door de uitbreiding van zijn bestaande productenportfolio met de oplossingen van Tangelo voor financiële verslaggeving en multi channel publishing, biedt Impact nu een modulair opgebouwde totaaloplossing voor de digitalisering van de planning & control cyclus, van quick start tot integrale sturing.

De samenwerking tussen Tangelo en Impact focust zich op de ondersteuning van lokale overheden die hun planning & control cyclus willen digitaliseren en die de verschillende informatievoorzieningsinstrumenten willen integreren. Impact ondersteunt reeds meer dan 200 lokale overheidsorganisaties bij de realisatie en het beheer van kwalitatief hoogwaardige managementinformatiesystemen en bij het verbeteren van de planning & control cyclus. Impact maakt daarbij in de volle breedte gebruik van de Cognos technologie van IBM. Tangelo ondersteunt nu al meer dan 25 lokale overheden bij de realisatie van jaarverslagen, begrotingen, rapporten en andere publicaties. Tangelo is ook bij een groot aantal private en beursgenoteerde ondernemingen in Nederland en internationaal in gebruik voor financiële verslaglegging en andere vormen van rapportage.

Tangelo richt zich met zijn software op de organisatiebrede co-creatie van gemeentelijke sturingsinstrumenten, zoals jaarrekeningen en begrotingen. Daarbij werkt iedereen aan dezelfde, centraal beheerde, laatste versie ‘van de waarheid’ volgens de stappen van een vooraf gedefinieerd proces. Geautoriseerde gebruikers krijgen als lezer, schrijver of manager toegang tot de onderdelen van de jaarrekening of begroting waaraan zij een bijdrage moeten leveren. Door de vooraf vastgelegde procesgang worden onnodige dubbele versies en ongeautoriseerde wijzigingen voorkomen en is de output van een kwalitatief hoogwaardig niveau in de eigen huisstijl, ongeacht of men kiest voor publicatie in de vorm van een PDF, rechtstreeks op het gemeentelijk intranet of de internetsite of via de responsive app van Tangelo. Via deze app kunnen we een online uiting van jaarrekeningen en begrotingen realiseren die ook op de tablet en smartphone functioneert, een functionaliteit die veel gevraagd wordt binnen gemeenten.bottomMultipleDevicesImg

Tangelo is eenvoudig te implementeren. In vergelijking met andere producten is de doorlooptijd van de implementatie kort en kunnen gebruikers snel zelf aan de slag.

Wat de samenwerking tussen Tangelo en Impact voor lokale overheden bijzonder waardevol maakt, is de integratie tussen Cognos en Tangelo die beide bedrijven tot stand hebben gebracht. Relaties van Impact die werken met de bekende ‘quick start rapportagesets’ kunnen hierdoor optimaal profiteren van consistente cijfermatige onderbouwing van de tekstuele content vanuit een bekende en betrouwbare bron. Dus geen handmatige data-entry meer maar een geautomatiseerde koppeling vanuit standaard Cognos rapportages. Uiteraard geldt dit niet alleen voor de financiële databronnen maar in principe voor iedere bron die via Cognos ontsloten kan worden (zoals HR-applicaties, zaaksystemen, applicaties in het sociaal domein etc.).

Indien gewenst kan Impact de inrichting zo verzorgen dat de integratie twee kanten op werkt. Dat betekent dat lokale overheden dan de beschikking krijgen over de metagegevens uit het totstandkomingsproces van de sturingsinstrumenten voor rapportagedoeleinden in Cognos. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld statusoverzichten en andere informatie met betrekking tot de vorderingen in het realisatieproces geïntegreerd worden in de (bestaande) management dashboards van planning & control.

Zo maakt u optimaal gebruik van de sterke punten van Cognos en Tangelo. Geen overlap met reeds bestaande functionaliteiten waardoor oplossingen duur, complex en moeilijk hanteerbaar worden, maar krachtige ‘lean’ oplossingen toegesneden op de concrete behoeften van lokale overheden. U bent verzekerd van de hoge kwaliteit dienstverlening die u van ons gewend bent. Impact zorgt voor een snelle invoering van de oplossingen, adviseert uhet proces proactief met het oog op de realisatie van geoptimaliseerde output en zorgt ervoor dat u snel zelf aan de slag kunt.

Bent u geïnteresseerd, mail Stephan Griesch (stephan.griesch@impact-im.nl), Arjan Don (arjan.don@impact-im.nl) of Bart Visser (bart.visser@impact-im.nl).logo-impact

26 mei: super middag in het Centraal Museum!

Met meer dan 110 inschrijvingen en bijna 100 bezoekers op ons Cognos Update Seminar voor lokale overheden was de dag op voorhand al een succes. Maar eerlijk is eerlijk: het prachtige weer in combinatie met de schitterende tuin van het Centraal Museum, gaven de donderdag nog extra cachet.

Toen ook nog eens bleek dat alle sprekers zeer goed in vorm waren, kon de dag niet meer stuk. Voor de pauze waren er presentaties van Andrew de Jong en Stephan Griesch, beiden consultants van Impact.

 

Zaaksystemen: een bron van informatie

Andrew de Jong trapte het inhoudelijke deel van de middag af.

In de afgelopen jaren heeft zaakgericht werken een hoge vlucht genomen binnen de decentrale overheid. De daarvoor noodzakelijke zaaksystemen vormen een rijke bron aan data en daarmee aan potentiële informatie. Andrew behandelde in zijn presentatie veel praktijkvoorbeelden van Nederlandse gemeenten, maar ging ook in op de specifieke problematiek die je tegen kunt komen bij het uitwerken van rapportages op zaaksystemen. Hij gaf daarnaast adviezen over de inrichting van het zaaksysteem. In zijn presentatie onderbouwde Andrew zijn stelling dat het systeem in de opzet van de inrichting niet alleen gezien moet worden als een oplossing om processen te automatiseren, maar waarbij vanaf de start ook nagedacht dient te worden over het zaaksysteem als een bron voor informatie om tot verbeteringen in de bedrijfsvoering te komen.

 

 

Stephan Griesch verzorgde de tweede presentatie voor de pauze.

Bij het ontwerpen van een Cognos dashboard richten we ons allereerst op de inhoud;IMG_1159
de betrouwbaarheid en de relevantie van de getoonde informatie staan voorop. Maar zeker voor BI geldt: het oog wil ook wat! Een visueel aantrekkelijk dashboard wordt niet alleen makkelijker geadopteerd maar het helpt managers ook op een natuurlijke wijze bij het nemen van beslissingen. In de afgelopen jaren zijn de visualisatie mogelijkheden binnen Cognos sterk verbeterd. Stephan ging in zijn presentatie in op de geavanceerde tools die momenteel in Cognos beschikbaar zijn. Aan de hand van een aantal voorbeelden uit de praktijk, waaronder de gemeente Haarlemmermeer, Rijswijk, Emmen en vele andere, onderbouwde hij zijn stelling: ‘er kan zoveel meer!’.

Tevreden gingen onze bezoekers de pauze in voor een bezoek aan het museum, een kop koffie in de tuin of een netwerk gesprek met collega’s van andere overheden of consultants van Impact.

Na de pauze nam Eelco de Winter het woord.

 

Informatievoorziening en effectieve sturing in het Sociaal Domein binnen de gemeente Enschede

Eelco IMG_1186de Winter van Woesd (www.woesd.nl) is als externe Programma Manager onder andere werkzaam voor de gemeente Enschede. Enschede is initiatiefnemer van het Living Lab Oost-Nederland en is een vooruitstrevende gemeente op het gebied van de informatievoorziening in het Sociaal Domein. Eelco ging in zijn bijdrage onder de veelzeggende titel ‘Van verantwoorden naar sturen!’ in op de door Enschede gerealiseerde oplossingen in dit domein. Uitgangspunt bij Enschede is een breed applicatielandschap waarbij data over meerdere databronnen (onder andere de TOP Suite van Topicus) verdeeld zijn en waar veel informatievragen leven waarbij data uit verschillende bronnen gecombineerd moeten kunnen worden. Eelco ging daarom in zijn presentatie ook in op nut en noodzaak van datawarehousing.

Uit de gesprekken na afloop bleek dat veel aanwezigen deze presentatie zeer gewaardeerd hadden. Een mooi voorbeeld van een case waarin de techniek (Cognos, datawarehousing, gebruik van kaartmateriaal, moderne visualisaties etc.) ten dienste staat van de informatie-oplossing!

 

The next generation of BI – Cognos Analytics

 Linda Tuerlings van Impact sloot de middag af.

Het zal u niet ontgaan zijn: Cognos Analytics (V11) komt eraan. Linda nam u in haar presentatie mee in de nieuwe opzet en mogelijkheden van deze ‘next generation’ BI oplossing. Bereid u maar voor: Cognos Analytics heeft een volledige nieuwe ‘look and feel’ en ziet er dus uit als een compleet nieuw product, met veel nieuwe functionaliteit. In haar presentatie ging Linda niet alleen in op de vele nieuwe mogelijkheden van deze versie maar ook op de overgang van V10 naar V11. Haar en onze boodschap: Cognos Analytics is een prachtig product maar hebt u nog even geduld voordat u gaat implementeren en als u in de nabije toekomst over gaat, onderschat u de migratie dan niet. En volgt u in de tussentijd ook de berichtgeving op onze site!

IMG_1174

Na afloop bleven vele bezoekers nog even nagenieten in de tuin van het museum.

Inmiddels stromen de eerste ingevulde enquêtes
binnen. Enkele citaten:

  • “De combinatie van 4 interessante en compacte presentaties afgewisseld met een kort bezoek aan het museum, vind ik een schot in de roos.”
  • “Uitstekend georganiseerd.”
  • “Mijn collega en ik hebben een ontzettend leuke en gezellige dag gehad en gaan met heel veel nieuwe ideeën naar huis.”
  • ‘Ga zo door!”

Dat laatste zullen we zeker doen! Ons tweede seminar zullen wij plannen in november. U ontvangt uiteraard tijdig bericht maar houd ook onze site in de gaten!

 

 

Haarlemmermeer visualiseert managementinformatie in het sociaal domein

“Een gesprek over de nieuwe visualisatiemogelijkheden in Cognos was de aanleiding voor het project” vertelt Paolo Massaro van het Business Intelligence Team Haarlemmermeer (links op de foto). “Onze relatie met Impact bevalt goed, telkens zetten we vernieuwende stappen. En wat we als team daarbij leren, passen we vervolgens zelfstandig toe op andere gebieden. In dit geval hielp Stephan Griesch ons met het visualiseren van managementinformatie in het sociaal domein.”

 

Inzicht krijgen in de informatiebehoefte

Hij vertelt verder: “Het sociaal domein is een werkveld met allerlei nieuwe taken en verantwoordelijkheden voor gemeenten. Om daar grip op te krijgen heeft het BI team in enkele sessies met het management de eerste informatiebehoefte bepaald en een data analyse uitgevoerd om vervolgens alle relevante gegevens te verzamelen in een datawarehouse. De verantwoordelijke managers kregen daar in eerste instantie rapportages uit in Excel. Dat werkte als prototyping en was enerzijds handig, want ze konden zelf ‘spelen met de data’ waardoor wij verder inzicht kregen in hun informatiebehoefte. Anderzijds leverde Excel ook wel problemen op. Het idee was dat de gebruikers zelf aan de slag zouden gaan met aanpassen van de geleverde draaitabellen, maar het bleek niet erg robuust; er gaat snel iets ‘stuk’.”

 

Visualisaties in Cognos

Stephan Griesch vult aan: “Toen ik begon was het datawarehouse al goed ingericht en bevatte het vrijwel alle benodigde data. Bovendien was er helder zicht op de informatiebehoefte. Een uitstekend uitgangspunt dus om degelijke dashboards te maken met Excel-achtige grafieken, maar dan in Cognos en dus veilig en robuust. En tegelijkertijd ook behoorlijk geavanceerd, want met de komst van Cognos 10.2.1 heb je namelijk de mogelijkheid om naast mooie geografische kaarten ook heat maps, tag clouds en bijvoorbeeld bollen- en netwerkdiagrammen te genereren. In beperkte tijd hebben we voor alle processtappen, van intake tot declaratie, een dashboard beschikbaar gemaakt met data en visualisaties.”

afbeelding-kaart-500

 

In één oogopslag pijnpunten ontdekken

Paolo Massaro vervolgt: “We merken dat als je data slim presenteert, je managers de mogelijkheid geeft om heel snel situaties in te schatten en pijnpunten te ontdekken. Zo zien we bijvoorbeeld de aard en omvang van de werkvoorraad per uitvoerend team, wie veel doorverwijst naar bepaalde zorgleveranciers, voor welke wijken de meeste beschikkingen worden afgegeven en hoe zich dat verhoudt met bijvoorbeeld leeftijdscategorieën.”

afbeelding-bubblediagram-500

Geld besparen

“Allereerst willen we inzicht hebben in hoe het allemaal werkt binnen het sociaal domein. Dat levert grip op om effectief te sturen. De gerealiseerde dashboards zijn daarbij een onmisbare stap. Natuurlijk blijven we de managementinformatievoorziening bijschaven en uitbreiden. Want hierna verschuift de focus naar optimalisatie: geld besparen door het voorkomen van fouten en onnodige plannen of betaalde zorg, en een betere verdeling van de workload en de zorg zelf.”

 

Prettige samenwerking

Stephan Griesch: “Ik ben trots op het eindresultaat en ik vond het erg fijn om te werken met een enthousiast business intelligence team dat de boel goed op orde heeft. Ik kreeg veel vrijheid om te doen waar ik goed in ben en ik werd telkens snel en adequaat geholpen.”

Paolo Massaro besluit: “Ja, dit was wederom een succes. De deskundigheid en het enthousiasme van Impact zie je terug in het uitstekende eindresultaat. Onze managers zijn erg tevreden en ik verwacht dat hun beroep op ons business intelligence team alleen nog maar groter gaat worden. Daarom kijken we nu al weer uit naar de volgende verbeteringen.”

paolo-massaro-500

 

 

“Het visualiseren van managementinformatie in het sociaal domein was een succes. De deskundigheid en het enthousiasme van Impact zie je terug in het uitstekende eindresultaat.”

 

Cognos Analytics: de volgende generatie Cognos BI 

Na de sneak preview van september en de annoncering in oktober is afgelopen december de volgende generatie business intelligence gelanceerd: Cognos Analytics. Het eerste wat opvalt in deze nieuwe Cognos versie (11) is de nieuwe look and feel en het sterk toegenomen gebruikersgemak. Ten opzichte van de vorige versie is deze versie intuïtiever van opzet waar zowel de beginnende gebruiker als de ervaren specialist van profiteren, ook al zal de ervaren ontwikkelaar in het begin even moeten wennen aan de gewijzigde gebruikersinterface. Zo zitten bijvoorbeeld de Report Studio knoppen op een andere plek. Uit eigen ervaring weten we dat deze gewenning van korte duur is en de toegankelijkheid van Report Studio er voor alle gebruikers op vooruit is gegaan.

Een andere opvallende verbetering is de integratie van Report Studio en Workspace Advanced in één tool, de zogenaamde Report Module. Bovendien zijn er vele functionele verbeteringen doorgevoerd, zoals het kunnen aanpassen van de sortering van gegevens door de gebruiker zelf. Voorheen was dat uitsluitend mogelijk door een rapport naar Excel te exporteren om daar vervolgens de sortering aan te kunnen passen.

Over het algemeen zien we veel nieuwe functionaliteiten en toegenomen gebruikersgemak in deze, toch wel fundamenteel nieuwe, versie van Cognos. Wij vinden het van het grootste belang om u te adviseren over en te ondersteunen bij een soepele overstap naar deze nieuwe versie. Om deze reden zijn wij al enige tijd bezig met het testen van deze nieuwe versie en het opbouwen van kennis en ervaring. Parallel hieraan zijn wij bezig met het uitwerken en testen van de scenario’s op basis waarvan uw bestaande Cognos omgeving naar de nieuwe versie van Cognos Analytics gemigreerd kan worden. Deze, in onze ogen noodzakelijke, voorbereidingen hebben wij nog niet afgerond en daarnaast hebben wij een aantal bevindingen gedaan waarover nog een aantal (technische) vragen uitstaan bij IBM.

Ten aanzien van de overgang naar de nieuwe versie van Cognos Analytics adviseren wij u vooralsnog om te wachten totdat wij kunnen bevestigen dat een gecontroleerde migratie succesvol uitgevoerd kan worden. Zodra het zover is, zullen wij u dat op deze site laten weten.

Meer weten over Cognos Analytics? Houd deze site dan goed in de gaten en verneem het laatste nieuws op ons (gratis) update seminar op 26 mei aanstaande. Daar praten wij u, onder andere, graag bij over deze nieuwe versie van Cognos Analytics. Direct inschrijven? Dat kan, klik dan op Welkom en verzeker u van een plaats.

​Cognos 10-1-x per 30 april 2016 end of support​

IBM heeft aangekondigd dat Cognos versie 10.1.x per 30 april 2016 end of support zal zijn.

Wij adviseren u derhalve als u nog gebruik maakt van een van deze versies, om te gaan upgraden.

Zoals u waarschijnlijk weet, heeft IBM onlangs Cognos 10.3 of te wel Cognos Analytics geannonceerd. Cognos Analytics biedt de Cognos-gebruiker veel nieuwe mogelijkheden, bovendien is de look and feel ingrijpend gewijzigd. Afhankelijk van de snelheid waarmee deze versie daadwerkelijk gerealesed wordt in een stabiele uitvoering, kunt u er voor kiezen om nog enige maanden te wachten en dan, indien mogelijk, direct te upgraden naar Cognos Analytics. Indien u daar niet op wilt wachten of eerst nog een tussenstap wilt maken, adviseren wij u te upgraden naar Cognos 10.2.1 Fix Pack ​8. Deze versie is ​eerder dit jaar door ons uitgebreid getest en wordt inmiddels door meer dan de helft van onze klanten gebruikt.

Een upgrade naar de nieuwe Cognos versie, kost in ‘normale omstandigheden’ een dag per server en een dag voor het overzetten van scripts etc.

Indien u inderdaad de ​komende tijd wilt gaan upgraden, vragen wij u vriendelijk om uw verzoek om support aan ons door te geven. Dat kan eenvoudig door een mail te sturen aan ​Bart Visser (bart.visser@impact-im.nl) of aan Jeroen de Graaff (jeroen.de.graaff@impact-im.nl). Wij ​nemen dan zo spoedig mogelijk​ contact met u op.